为什么客服主动介入

客服主动介入通常是因为买卖双方遇到了一些无法通过直接沟通解决的问题。以下是客服可能介入的几个常见原因：争议解决：当买家对商品或服务不满意，并且与卖家沟通后没有达成一致时，客服会介入以帮助解决争议。产品质量问题：如果买家收到的产品存在质量问题，可以申请客服介入，客服会核实情况并提供解决方案，如退货、换

2025-01-08 07:49:53