装饰公司的店长主要负责以下几个方面的工作:
管理
全面负责店面经营管理工作,对总经理负责。
督促并执行公司的各项规章制度,保证政令畅通。
参与制定和具体实施经营计划和目标任务。
负责门店授权范围内的折扣、相关报表的量化分析及日常财务管理和监督。
定期对公司提出合理化建议和实施。
人员
负责店面所有员工的日常行政管理。
负责各部门具体事务及人力、物力调配。
负责员工的食宿问题。
负责店面的团队建设工作,加强人员能力开发,做好人员调配。
监督检查全店员工的工作过程和结果。
及时了解员工的思想状况,及时鼓励引导。
财、物
负责店内的采购备用金。
检查店内设备工具的维护保养。
组织每月的盘点工作。
负责超市内货品的批量采购工作。
消防安全、生产安全的管理与监督。
活动
及时、准确、有策略的开展市场调研。
负责组织店内、店外促销活动。
负责客户的回访工作、处理较大客户投诉及突发事件。
销售策略与客户服务
制定并执行销售策略,完成销售目标。
管理团队,激励员工,提升团队的凝聚力和工作效率。
处理客户投诉,维护店铺的良好形象和客户关系。
负责店铺的库存管理、财务管理等工作。
市场开拓与维护
具有敏锐的市场开拓力及业务谈判力量,负责小区的维护与开发并获取潜在客户资源。
熟悉施工工艺流程,掌握市场主流装饰材料特性。
培训与考核
建立并完善家装团队管理及培训体系,带领团队成员完成业绩目标。
监督各分店日常营运流程的执行情况,并对门店进行考核评估。
负责属下员工的考核、培训、奖罚,合理安排人力资源。
系统运营与管理
按照公司政策和程序,系统高效的运营及管理店铺。
维护店内陈列及其他宣传资料,提供良好的购物环境。
结合店面现有资源,打造专属于项目的会员服务体系。
通过以上职责可以看出,装饰公司的店长不仅是店面的管理者,还需要是团队的领导者、市场分析师、客户服务专家以及公司政策的执行者。店长需要具备全面的管理能力、团队建设能力、市场开拓能力以及优秀的客户服务意识,以确保店面的高效运营和业绩目标的达成。