顾客动线（客动线/客流动线）是指 顾客的流动路线。由于顾客的流动方向是被有计划地引导，因此也称为“客导线”。客动线是“动线”的一种，除了顾客行走的“客动线”，还包括补货上架的“货动线”和卖场外顾客代步或配送组织的“车动线”。
客动线的设计对于商业空间尤为重要，因为它直接影响顾客的购物体验和商店的运营效率。通过合理规划客动线，可以确保顾客能够顺畅地浏览和购买商品，同时也有助于增加顾客的停留时间和购买率。在设计客动线时，需要考虑以下因素：
出入口：
确保顾客能够方便地进出商店。
主通道：
设计宽敞且清晰的通道，以便顾客顺畅地行走。
营业区：
根据商品类别和销售策略，合理布局营业区域，使顾客能够轻松找到所需商品。
顾客行为：
考虑顾客在商店内的行为习惯，如购物、休息、试穿等。
安全性：
确保客动线设计符合安全标准，避免存在安全隐患。
通过优化顾客动线，商店可以提高顾客满意度，进而提升销售业绩和品牌形象。
