离职时带走客户信息是 违法行为，并且侵犯了原公司的商业秘密。根据《中华人民共和国刑法》第二百一十九条，情节严重的情况下，可处三年以下有期徒刑，并处或者单处罚金。因此，以下是一些合法合规的建议，以确保客户信息的安全和交接的顺畅：
使用客户管理工具
利用专业的客户管理工具，如口袋助理等，可以确保客户数据的所有权归公司所有，员工无法轻易导出、修改或删除客户信息。同时，可以通过设定“客户公海”回收规则，自动回流到公海重新分配，减少客户流失。
实施数据监控
使用无极工作手机等工具，企业可以实施有效的监控机制，管理人员能够随时监控和查听员工的手机通话录音及微信聊天记录，防止员工在离职前私自挪用客户资源进行私下交易。
智能归档和交接
通过智能归档功能，当员工离职时，所有客户信息、沟通记录和交易记录都可以通过该设备实现无缝交接，确保客户的服务不受影响，减少因服务中断而流失的可能性。
签订保密协议
与员工签订严格的保密协议，明确客户名单属于商业秘密，违反协议将面临法律责任。这样可以增强员工的责任感和遵守公司规章制度的动力。
培训和文化建设
培养员工对公司的忠诚度和对客户信息的保护意识，通过企业文化建设，使员工意识到保护客户信息的重要性，从而减少因个人原因导致的客户流失。
通过以上措施，企业可以在合法合规的前提下，确保客户信息的安全交接，减少因员工离职带来的损失。
