山西一男子花1.5万买机票,退票被扣1.4万,平台回应
【来源:红星新闻】3月29日,山西运城,男子称因孩子在日本留学,他于2月27日购买了8月3-11日北京往返东京的家庭机票,总价15113元。之后因情况变化,准备改签机票,结果误操作成“退票”,被扣除了14263元。客服将问题甩给航空公司,而航空公司称未收到订票和退票信息。几经协调,平台只退款5221