【来源：张掖市卫健委_工作动态】
市卫健委通过“三聚”模式，发挥政策、人才和服务效能，不断推进卫生健康事业高质量发展，群众满意度显著提升。
抓机遇聚势。抢抓张掖纳入“一核两翼三中心＋N专科”的医疗高地建设的政策机遇，积极主动融入以兰州为核心，酒泉和定西为两翼，包括天水、张掖、庆阳3个省级区域医疗中心和多个国家级、省级重点专科的区域医疗中心建设规划布局当中，加快河西区域医疗服务中心建设进度，确保年底前开诊运营。深入推进医共体、医联体建设和重点专科建设，加快建设分级诊疗体系，搭建基层首诊双向转诊工作平台，畅通基层与二三级医院间的转诊、转介服务，提升基层医疗卫生整体服务能力。抓人才聚力。夯实发展基座强化人才与平台支撑，依托引才政策，不断引育专业人才，将核心医疗人才纳入战略资源，着力培养一批具有创新精神和实践能力的高素质临床医学骨干。积极与省卫健委医政医管处对接，结合我市实际，加大三级医疗机构特色专科和优势专科建设力度，重点加强骨科、心血管内科、消化内科、泌尿外科等学科建设，建成市级重点临床专科6个、中医药专科5个，推进儿科学科建设全覆盖，补齐精神、肿瘤、老年、感染等临床专科短板。抓服务聚效。围绕能看病、看好病，结合深化“十个多一点”暖心服务行动，深入实施“医疗服务质量提升年”活动，持续落实“便民十六条”措施、延长门诊服务时间、实行无假日门诊、设立便民药房、推广出院床旁结算、打造“一刻钟”医疗服务圈、建立“一站式服务中心”、推行“互联网＋”和预约诊疗服务，分时段预约精准率达到99％以上，患者就诊和结算时间平均缩短了30分钟左右。2024年度我市患者投诉率同比下降30％；住院患者满意度得分94.51，居全省第一；门诊患者满意度得分92.08，居全省第三。
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