快递索赔的程序如下：
索赔申告
寄件人在超出快递服务组织承诺的服务时限，并且不超出快件受理索赔期限内，可以依据索赔因素向快递服务组织提出索赔申告。
快递服务组织应提供索赔申告单给寄件人，寄件人填写后递交给快递服务组织。
索赔受理
快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单24小时内答复寄件人，并告知寄件人索赔处理时限。
索赔处理时限
索赔处理时限指从快递服务组织就索赔申告答复寄件人开始，到快递服务组织提出赔偿方案的时间间隔。
快递服务组织除了与寄件人有特殊约定外，索赔处理时限应不超过：
同城和国内异地快件为30个日历天；
港澳和台湾快件为30个日历天；
国际快件为60个日历天。
赔金支付
快递服务组织与寄件人就赔偿数额达成一致后，应在7个日历天内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金。
索赔争议的解决
寄件人与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商，协商不一致的，可依法选择投诉、申诉、仲裁、起诉等方式。
如选择仲裁，应在收寄时约定仲裁地点和仲裁机构。
建议
保留证据：在索赔过程中，务必保留好所有相关证据，包括快递单号、货物损坏的照片、购买凭证等，以便在需要时提供证明。
及时沟通：在发现货物损坏后，应尽快联系快递公司并提供相关证据，争取在索赔时限内解决问题。
了解法律依据：在索赔过程中，了解相关法律法规，如《消费者权益保护法》、《邮政法》等，以便更好地维护自己的合法权益。
通过以上步骤，可以更有效地进行快递索赔。如果快递公司拒绝赔偿或赔偿金额不合理，可以通过法律途径进一步维护自己的权益。
