当您在电商平台上购物后遇到不退款的情况，可以采取以下措施：
与商家沟通
首先尝试与商家进行详细沟通，了解拒绝退款的原因。
如果沟通无果，可以要求商家提供详细的退款拒绝理由和依据。
申请平台官方介入
如果商家仍然拒绝退款，可以向购买商品的平台官方申请介入。
大多数电商平台都有消费者保护机制，可以提供必要的帮助和支持。
投诉举报
如果商家存在欺诈行为或其他违法行为，可以向相关监管部门或消费者协会进行投诉举报。
保留好所有相关证据，如聊天记录、发票、交易记录等，以便在投诉时提供。
向人民法院提起诉讼
如果以上方法都无法解决问题，可以向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
在诉讼过程中，需要提供充分的证据来证明商家的违约行为。
利用法律手段
如果涉及金额较大或情节较为严重，可以寻求法律专业人士的帮助，采取法律手段介入。
可以拨打12315消费者热线投诉，或向当地消费者保护协会请求帮助。
注意退货政策
在退货前，先查看卖家的退款政策，了解退款条件和流程。
如果卖家没有明确的退款政策，或者按政策操作后仍无法退款，可以尝试与卖家协商解决。
保留证据
在整个处理过程中，务必保留好所有相关证据和记录，包括货物照片、聊天记录、交易记录等。
这些证据在投诉或诉讼过程中将起到关键作用。
通过以上步骤，您应该能够有效地解决电商不退款的问题。如果问题仍然无法解决，建议寻求专业法律人士的帮助。
