当遇到不退换的情况时，可以通过以下途径进行举报或投诉：
拨打12315消费者热线
12315是国家工商行政管理总局设立的消费者投诉举报热线，消费者可以拨打此电话进行投诉或举报。
向消费者协会投诉
消费者可以向当地消费者协会提交书面投诉材料，或通过其网站进行在线投诉。消费者协会会听取消费者的意见和建议，并帮助解决纠纷。
向市场监管部门投诉
如果涉及网购商品，消费者可以向购买平台投诉。此外，也可以向当地的市场监管部门投诉，提供购买凭证、商品照片等证据。
向药品监督管理部门投诉
针对药店不退换药品的情况，消费者可以向药店所在地的市场监管部门或药品监督管理部门投诉，并提供购买凭证、药品照片等证据。
通过仲裁或法律途径解决
如果与经营者无法达成一致，消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或向人民法院提起诉讼。
在投诉时，建议消费者准备好相关证据，如购买凭证、聊天记录、消费记录等，以便更好地维护自己的合法权益。同时，保持耐心，等待相关部门的处理结果，并妥善保留投诉凭证。
