如果您遇到充值平台的问题，想要进行投诉，您可以按照以下步骤操作：
联系商家客服
首先尝试联系充值平台的客服，说明情况并请求退款。
提供充值记录、游戏账号、身份证明等相关信息。
电商平台投诉
如果是通过电商平台进行的充值，您可以向电商平台投诉商家。
提交必要的证据，如交易记录、沟通记录等。
消费者协会
您可以拨打12315消费者投诉热线进行投诉。
提供充值记录、游戏账号、身份等信息，并详细说明问题。
市场监管局或法规处
如果涉及App充值且无法退款，可以联系市场监管局的法规处。
支付平台投诉
如果是通过第三方支付平台充值，您可以向该支付平台投诉。
同样需要提供支付记录、身份证明等信息。
工信部投诉
对于未成年人充值游戏的情况，可以向工信部进行投诉。
文化部门、出版部门、工商部门
这些部门可能会对游戏公司的经营行为进行监督和检查。
人民法院提起诉讼
如果以上途径都不能解决问题，您可以考虑通过法律途径，向人民法院提起诉讼。
请确保在投诉时提供尽可能详细的证据和信息，以便相关部门能够更好地帮助您解决问题。
